回答
プロダクトの成功はNSMを設定して測定しています。NSMの設定は各部署のマネージャーとワークショップを行い設定しています。
PIVOT株式会社
プロダクトマネージャー
蜂須賀 大貴
「事業、ユーザー、世の中の三方よし」を考えて設定します。プロダクトの性質と状態で刻一刻と変わっていくので、マーケターの西口さんの提唱する9Segsをもとに指標をその都度定めて動いています。
株式会社Granty
代表取締役CEO
松原 泰之
現状はマッチングは特にしていないのですが、いわゆるリボンモデルを参考に、toC・toBでそれぞれKPIを定めています。
toC（メディア）:ユーザー数、PV数など。今後、会員機能も追加し、会員登数も指標に追加予定。
toB（広告掲載）:掲載数、課金率、継続率などを想定。（まだ開始したばかりで、予定）
なお、NSMも暫定で策定していますが、まだ未実装の機能があるため、運用開始前となります。
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